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Délais de livraison prévus pendant les vacances de printemps

Votre commande livrée à temps
Pendant les vacances de printemps, votre colis peut être livré avec un retard inhabituel. Malheureusement, nos transporteurs ne peuvent pas toujours assurer les livraisons 24h/24h chaque jour. Malgré la capacité supplémentaire des transporteurs, l'expérience nous a appris que la livraison des colis pendant les vacances peut parfois prendre 1 à 2 jours de retard. Par conséquent, veuillez prendre en compte les dates de livraison prévues ci-dessous.
 

Calendrier de livraison PostNL 

 
 Livraison normale
     Livraison inhabituelle 

Pâques
 

Commandé le :

Livré le :

vendredi 10 avril avant 23h59 samedi 11 avril
samedi 11 avril week-end mardi 14 avril
dimanche 12 avril Pâques mardi 14 avril
lundi 13 avril Lundi de Pâques mardi 14 avril
mardi 14 avril avant 23h59 mercredi 15 avril

Fête du roi
 
Il s'agit d'un jour férié néerlandais. Étant donné que les colis sont expédiés des Pays-Bas, cela affecte également les livraisons belges.
 

Commandé le :

Livré le :

samedi 25 avril week-end mardi 28 avril
dimanche 26 avril week-end mardi 28 avril
lundi 27 avril Fête du roi mercredi 29 avril
mardi 28 avril avant 23h59 mercredi 29 avril


Fête du travail
 
Ce jour-là nous travaillons aux Pays-Bas mais en Belgique les colis ne seront pas livrés.
 

Commandé le :

Livré le :

mercredi 29 avril avant 23h59 jeudi 30 avril
jeudi 30 avril avant 23h59 samedi mai
vendredi 1 mai Fête du travail samedi 2 mai


Jour de la libération
 

Commandé le :

Livré le :

lundi 4 mai avant 23h59 mercredi mai
mardi 5 mai avant 23h59 jeudi mai

Jour de l'Ascension
 

Commandé le :

Livré le :

mardi 19 mai avant 23h59  mercredi 20 mai
mercredi 20 mai avant 23h59  vendredi 22 mai
jeudi 21 mai L'Ascension
(avant 17h30)
vendredi 22 mai
vendredi 22 mai avant 23h59  samedi 23 mai

Pentecôte
 

Commandé le :

Livré le :

vendredi 29 mai avant 23h59  samedi 30 mai
samedi 30 mai week-end mardi 2 juin
dimanche 31 mai Pentecôte mardi 2 juin
lundi 1 juin Lundi de Pentecôte
(avant 17h00)
mardi 2 juin
mardi 2 juin avant 23h59 mercredi 3 juin
 
 

Calendrier de livraison UPS

 
 Livraison normale
     Livraison inhabituelle 

Pâques
 

Commandé le :

Retiré à partir du :

vendredi 10 avril avant 19h30 mercredi 15 avril
samedi 11 avril week-end jeudi 16 avril
dimanche 12 avril Pâques jeudi 16 avril
lundi 13 avril Lundi de Pâques jeudi 16 avril
mardi 14 avril avant 19h30  jeudi 16 avril

Fête du roi
 
Il s'agit d'un jour férié néerlandais. Étant donné que les colis sont expédiés des Pays-Bas, cela affecte également les livraisons belges.
 

Commandé le :

Retiré à partir du :

samdei 25 avril week-end mercredi 29 avril
dimanche 26 avril week-end mercredi 29 avril
lundi 27 avril Fête du roi mercredi 29 avril
mardi 28 avril avant 19h30  jeudi 30 avril

Fête du travail
 
Ce jour-là nous travaillons aux Pays-Bas mais en Belgique les colis ne seront pas livrés.
 

Commandé le :

Livré le :

mercredi 29 avril avant 23h59 lundi 2 mai
jeudi 30 avril avant 23h59 samedi 2 mai
vendredi 1 mai Fête du travail samedi 3 mai

Jour de l'Ascension
 

Commandé le :

Retiré à partir du :

mardi 19 mai avant 19h30  vendredi 22 mai
mercredi 20 mai avant 19h30  lundi 25 mai
jeudi 21 mai L'Ascension mardi 26 mai
vendredi 22 mai avant 19h30  mardi 26 mai

Pentecôte
 

Commandé le :

Retiré à partir du :
vendredi 29 mai avant 19h30 mercredi 3 juin
samedi 30 mai week-end jeudi juin
dimanche 31 mai Pentecôte jeudi juin
lundi 1 juin Lundi de Pentecôte jeudi juin
mardi 2 juin avant 19h30 jeudi 4 juin


Livraison durant la crise coronavirus

Même en temps de crise, nous envoyons chaque jour des milliers de commandes pour que vous puissiez travailler à la maison ou au travail. Nous mettons tout en œuvre pour envoyer votre commande le jour même. En raison du volume de paquets chez nous et aux services de poste, la livraison peut parfois prendre un peu plus de temps que d'habitude.

Bpost au lieu de PostNL

En Belgique, nous utilisons bpost au lieu de PostNL pour envoyer autant de colis que possible. Quand vous voyez PostNL ci-dessous, vous pouvez supposer que cela s'applique aussi à bpost.

Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi à la livraison ?

PostNL
Les colis PostNL sont livrés 6 jours par semaine. Si vous n'êtes pas chez vous lors de la première livraison, le colis vous sera représenté 1 fois. Après cela, le colis sera disponible pendant 7 jours dans un lieu de retrait.

UPS
Vous recevrez un e-mail d'UPS dès que votre commande sera arrivée au point de retrait UPS (anciennement point Kiala). Votre colis restera disponible pendant 14 jours. Vous pouvez retirer la commande sur présentation de votre pièce d'identité.

Puis-je également choisir une autre adresse de livraison ? 
Oui. Si vous souhaitez que le colis soit livré à une adresse différente, vous pouvez spécifier une adresse de livraison différente. Dans ce cas, vous recevrez la facture séparément par courrier à votre adresse de facturation. Vous pouvez également choisir de retirer le colis vous-même dans un point de retrait UPS près de chez vous.

Comment puis-je suivre mon envoi ?
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec le code-barres de votre envoi. Cela vous permet de suivre le colis en ligne afin de savoir exactement quel est l'état du colis et quand il sera livré.

Le colis peut-il être livré aux voisins ?
Si vous n'êtes pas à la maison lors de la livraison du colis, le facteur tentera automatiquement de le livrer aux voisins (sauf accord contraire).

Veuillez noter :

  • Les délais de livraison mentionnés s'appliquent si la commande est en stock.
  • Nous n'avons aucune influence sur les retards causés par le transporteur.
  • Avec un paiement anticipé, votre commande sera expédiée lorsque nous aurons traité le paiement.

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