Pendant les jours fériés*, les délais de livraison peuvent varier. Il est possible que votre colis vous soit livré plus tard que d'habitude. Le transporteur vous tiendra informé de l'heure de livraison. *Jour de l'An, lundi de Pâques, fête du travail, Ascension, lundi de Pentecôte, fête nationale, Assomption, Toussaint, Armistice et Noël.
Le délai de livraison moyen est de
1 à 2 jours ouvrables. Le délai de traitement d'une commande diffère selon le transporteur et le
mode de paiement.
En raison d'une grève nationale, la livraison par bpost n'est pas possible cette semaine. Nous vous remercions de votre compréhension et ferons de notre mieux pour vous livrer le plus rapidement possible !
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Livraison à domicile avec bpost |
| Commandé |
Horaire |
Livré |
| Lundi |
avant 21h30 |
Mardi |
| Mardi |
avant 21h30 |
Mercredi |
| Mercredi |
avant 21h30 |
Jeudi |
| Jeudi |
avant 21h30 |
Vendredi |
| Vendredi |
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Lundi |
| Samedi |
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Lundi |
| Dimanche |
avant 17h30 |
Lundi |
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Livraison avec PostNL (à domicile ou à un point relais) |
| Commandé |
Horaire |
Livré |
| Lundi |
avant 23h59 |
Mardi |
| Mardi |
avant 23h59 |
Mercredi |
| Mercredi |
avant 23h59 |
Jeudi |
| Jeudi |
avant 23h59 |
Vendredi |
| Vendredi |
avant 23h59 |
Samedi |
| Samedi |
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Lundi |
| Dimanche |
avant 17h00 |
Lundi |
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Livraison à domicile avec DPD |
| Commandé |
Horaire |
Livré |
| Lundi |
avant 19h00 |
Mardi |
| Mardi |
avant 19h00 |
Mercredi |
| Mercredi |
avant 19h00 |
Jeudi |
| Jeudi |
avant 19h00 |
Vendredi |
| Vendredi |
avant 19h00 |
Lundi |
| Samedi |
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Lundi |
| Dimanche |
avant 17h30 |
Lundi |
Pendant les jours fériés*, les délais de livraison peuvent varier. Votre colis peut être livré 1 à 2 jours plus tard que d'habitude. Le transporteur vous tiendra informé du délai de livraison. *Pâques, l'Ascension, la Pentecôte, la fête du Travail, Noël et le Nouvel An
Le délai de livraison moyen est de
1 à 2 jours ouvrables. Le délai de traitement d'une commande diffère selon le transporteur et le
mode de paiement.
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Livraison à domicile avec bpost |
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Livraison avec PostNL (à domicile ou à un point relais) |
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Livraison à domicile avec DPD |
* Remarque :
- Les produits dont le stock est limité peuvent avoir un délai de livraison plus long.
- Les imprimantes à jet d'encre et laser seront envoyées jusqu'à 22h30 les jours ouvrables et pendant le week-end.
- Une livraison sur pallette (> 30 kg) est traitée chez nous jusqu'à 12h00 les jours ouvrables.
Suivre votre colis :
Dès que nous avons emballé votre colis, vous recevrez un e-mail avec le code-barres de votre expédition. Avec ce code, vous pouvez suivre le colis en ligne dès le lendemain.
Si vous avez opté pour PostNL, vous pouvez suivre le colis sur le
site web de PostNL. Ainsi, vous savez exactement quand le colis sera livré.
Si vous avez opté pour DPD, vous pouvez suivre le colis sur le
site web de DPD. Ainsi, vous savez exactement quand le colis sera livré.
Si vous avez opté pour bpost, vous pouvez suivre le colis sur le
site web de bpost. Ainsi, vous savez exactement quand le colis sera livré.
Si vous n'êtes pas chez vous ou si vous ne pouvez pas retirer le colis :
PostNL livre 6 jours par semaine. Si vous n'êtes pas à la maison, la commande sera livrée aux voisins (si possible). Si cela n'est pas possible, votre commande sera automatiquement livrée dans un point PostNL. Vous recevrez un message par e-mail. Vous pouvez récupérer votre commande dans un délai de 7 jours sur présentation de votre carte d'identité.
DPD livre du lundi au vendredi. Votre commande vous sera présentée deux fois. Si vous n'êtes pas à la maison, vous recevrez un message dans votre boîte aux lettres. Si vous n'êtes pas présent lors de la deuxième tentative de livraison, vous recevrez un nouveau message dans votre boîte aux lettres. Cela vous indiquera ce que vous pouvez faire pour recevoir le colis.
bpost livre du lundi au vendredi. Si vous n'êtes pas à la maison, le colis sera livré selon vos préférences de livraison : chez un voisin, dans un lieu sûr, dans un Point d'enlèvement ou dans un Distributeur de colis. Si vous n'avez pas défini vos préférences de livraison et si vous n'êtes pas à la maison, vous recevrez un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Votre colis reste alors disponible pendant 14 jours dans un Point d'enlèvement.
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