Que faire si votre imprimante n’imprime pas ?

Votre imprimante n’imprime plus : que faire ?

Une imprimante qui ne répond plus peut vite devenir stressante. Les cartouches sont-elles vides ? N’y a-t-il plus de papier ? Ou l’imprimante est-elle en panne ? Heureusement, vous pouvez généralement résoudre le problème vous-même. Dans ce blog, découvrez pourquoi les imprimantes peuvent soudainement cesser de fonctionner, comment résoudre le problème et quand il est préférable de faire appel à un réparateur.

Pourquoi votre imprimante n’imprime-t-elle plus ?

Si votre imprimante ou imprimante multifonction n’imprime plus, plusieurs causes sont possibles. Les problèmes de connexion, les paramètres de l’imprimante ainsi qu’un niveau d’encre ou de toner insuffisant sont les plus fréquents. Pensez également à vérifier la file d’attente d’impression. Une accumulation de tâches peut bloquer le système, notamment lorsque plusieurs personnes utilisent la même imprimante au bureau. Suivez les étapes ci-dessous pour remettre votre imprimante en état de marche.

Vérifiez l’alimentation électrique

Commencez toujours par vérifier l’alimentation électrique. Le câble est-il en bon état et correctement branché ? Essayez éventuellement une autre prise de courant. Si l’imprimante est bien alimentée mais ne répond toujours pas, passez aux étapes suivantes.

Contrôlez les cartouches d’encre ou les toners

De nombreuses imprimantes refusent d’imprimer lorsque le niveau d’encre ou de toner est trop faible. Vérifiez donc qu’il en reste suffisamment et remplacez les consommables si nécessaire. Si vous attendez trop longtemps avant de remplacer l’encre ou le toner de votre imprimante laser, d’autres problèmes peuvent également apparaître, comme des obstructions. Pensez donc à contrôler régulièrement les niveaux.

Vérifiez la file d’attente d’impression

Une file d’attente trop chargée peut également empêcher votre imprimante de fonctionner. Une accumulation de tâches d’impression peut en effet bloquer le système. Ouvrez la file d’attente depuis les paramètres de votre ordinateur et vérifiez si une tâche est bloquée. Supprimez-la si nécessaire, puis essayez à nouveau d’imprimer.

Contrôlez la connexion réseau

Si vous imprimez via un réseau sans fil, vérifiez la connexion pour vous assurer que l’imprimante n’est pas hors ligne. Une perte de connexion internet est par exemple une cause fréquente lorsqu’une imprimante n’imprime plus. Un signal trop faible ou une panne temporaire peut interrompre la connexion au réseau. Ce problème se résout heureusement souvent rapidement. Videz la file d’attente d’impression, reconnectez l’imprimante et essayez à nouveau d’imprimer votre document. Vérifiez également sur votre ordinateur que l’option « Utiliser l’imprimante hors connexion » n’est pas activée. Procédez comme suit :

• Dans les paramètres, accédez à « Bluetooth et appareils ».
• Sélectionnez ensuite « Imprimantes et scanners ».
• Cliquez sur la flèche à côté de votre imprimante, puis sur « Ouvrir la file d’attente d’impression ».
• Ouvrez le menu « Imprimante » et vérifiez que l’option « Utiliser l’imprimante hors connexion » est désactivée.

Si votre connexion sans fil reste instable, vous pouvez temporairement connecter votre imprimante à l’aide d’un câble d’imprimante ou d’un câble USB. Vous pourrez ainsi continuer à travailler en attendant que le problème de connexion soit résolu.

Mettez le logiciel de votre imprimante à jour

Un logiciel obsolète peut également empêcher votre imprimante d’imprimer. Si plusieurs mises à jour n’ont pas été installées, votre appareil peut ne plus fonctionner correctement. Vérifiez dans l’application ou le logiciel de l’imprimante si des mises à jour sont disponibles et installez-les. Si votre imprimante ne fonctionne toujours pas après la mise à jour, vous pouvez essayer de la réinitialiser. Une restauration des paramètres d’usine peut également permettre de remettre le logiciel de l’imprimante à jour.

Quand faire appel à un réparateur pour votre imprimante ?

Si vous avez essayé toutes les solutions ci-dessus et que votre imprimante ne répond toujours pas, il est préférable de la faire réparer. Si elle reste hors ligne et qu’il est impossible de la reconnecter au réseau, la puce wifi peut être défectueuse. En cas de problème matériel, vérifiez également si vous pouvez faire appel à la garantie.

Comment éviter que votre imprimante cesse de fonctionner ?

Une imprimante qui tombe en panne au mauvais moment peut rapidement perturber votre travail et vous faire perdre du temps. Un entretien régulier permet de limiter les dysfonctionnements et de prolonger la durée de vie de votre appareil.

• Surveillez les niveaux d’encre et de toner et remplacez les consommables à temps.
• Vérifiez régulièrement si des mises à jour sont disponibles.
• Activez éventuellement les mises à jour automatiques du logiciel de votre imprimante.
• Gardez votre imprimante propre et vérifiez que les câbles restent en bon état.
• Ajoutez du papier à temps pour éviter les blocages.

Questions fréquentes sur les problèmes d’impression