Pendant les jours fériés*, les délais de livraison peuvent varier. Votre colis peut être livré plus tard que d'habitude. Le transporteur vous tiendra informé du délai de livraison. *Pâques, l'Ascension, la Pentecôte, la fête du Travail, Noël et le Nouvel An
Le délai de livraison moyen est de
1 à 2 jours ouvrés.
Le délai de traitement d'une commande diffère selon le transporteur et le mode de paiement.
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Bancontact |
Virement bancaire |
Paiement à un point relais UPS |
| PostNL |
Jusqu'à 23h59 |
Jusqu'à 22h00 |
- |
| UPS |
Jusqu'à 19h30 |
Jusqu'à 19h30 |
Jusqu'à 19h30 |
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Livraison par PostNL ± 1 jour ouvré |
| Commandé |
Horaire |
Livré |
| Lundi |
avant 23h59 |
MardiMardi |
| Mardi |
avant 23h59 avant 23h59 avant 23h59 |
Mercredi |
| Mercredi |
avant 23h59 |
Jeudi |
| Jeudi |
avant 23h59 |
Vendredi |
| Vendredi |
avant 23h59 |
Samedi |
| Samedi |
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Lundi |
| Dimanche |
avant 17h00 |
Lundi |
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Retirer auprès d'un point relais UPS ± 2 jours ouvrés |
| Commandé |
Horaire |
Livré |
| Lundi |
avant 19h30 |
Mercredi |
| Mardi |
avant 19h30 |
Jeudi |
| Mercredi |
avant 19h30avant 19h30 |
Vendredi |
| Jeudi |
avant 19h30 |
Lundi |
| Vendredi |
avant 19h30 |
Mardi |
| Samedi |
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Mercredi |
| Dimanche |
avant 17h00 |
Mercredi |
- Les imprimantes seront envoyées jusqu'à 23h00 les jours ouvrables si vous choisissez une livraison avec PostNL.
- Une livraison sur pallette (> 30 kg) est traitée chez nous jusqu'à 12h00.
Important pour la livraison via PostNL : gardez votre permis de conduire ou passeport à portée de main
Des mesures sont également prises à la PostNL pour limiter autant que possible les contacts directs et empêcher la propagation du coronavirus. Par exemple, dans la période à venir, vous n'aurez plus à apposer de signature sur un appareil de numérisation à la réception du colis, mais les trois derniers chiffres de votre passeport ou permis de conduire seront notés par le livreur.
Votre livraison suit :
Une fois votre colis emballé chez nous, vous recevrez un e-mail avec le code barres de votre envoi. Cela vous permet de suivre le paquet en ligne le lendemain.
Si vous avez choisi PostNL Colis, vous pouvez suivre votre colis via le
site internet de PostNL, ce qui vous permet de savoir quand votre colis sera livré.
Si vous avez choisi UPS (anciennement Kiala), vous pouvez suivre votre colis via le
site internet de UPS. Vous recevrez à nouveau un e-mail lorsque le colis sera livré au point relais UPS afin que vous sachiez quand vous pouvez le retirer.
Si vous n'êtes pas à domicile ou n'avez pas la possibilité de venir retirer le colis
Les colis PostNL sont livrés 6 jours par semaine. Si vous n'êtes pas chez vous lors de la première livraison, le colis sera remis à vos voisins. Si les voisins ne sont pas présents, le colis sera disponible pendant 7 jours dans un lieu de retrait.
UPS vous enverra un e-mail si votre envoi a été livré au point relais UPS (anciennement Kiala). À un point relais UPS, votre colis restera disponible pour vous pendant 14 jours. Au moment du retrait de votre colis, il peut vous être demandé une pièce d'identité.
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