Travailler chez 123encre.be en tant que Conseiller de service clients ?

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123encre papier à copier - 2500 feuilles A4 - 80g/m2 FSC®

En stock 33,50 €

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Offre d'emploi Conseiller de service clients

CONSEILLER DE SERVICE CLIENTS

✔	Avez-vous d'excellentes compétences en communication ?
✔	Parlez-vous et écrivez-vous le français parfaitement ?
✔	Avez-vous une attitude orientée vers le client et êtes-vous capable de réagir rapidement ?
✔	Avez-vous le goût de résoudre des problèmes et faites-vous preuve d'initiative ?

Match ? Poursuivez la lecture !

Que ferez-vous ?

En tant que conseiller de service clients, vous êtes le premier point de contact pour nos clients francophones. Vous pouvez imaginer qu'ils posent des questions très variées. À vous de relever le défi de répondre à chaque question de manière satisfaisante. Cela se fait par téléphone, par e-mail et via le chat.

Lors de nos formations produit, vous apprendrez tout ce que vous devez savoir sur les imprimantes, les cartouches d'encre et les toners. Nous veillons également à ce que vous puissiez continuer à vous améliorer en matière de communication grâce à des coachings.

Les questions que vous recevez proviennent à la fois de clients B2B et B2C. Vous aidez un client avec une facture ou une commande, et un autre avec un support technique. Vous êtes persévérant(e) et ne baissez pas les bras tant que vous n'avez pas trouvé la bonne réponse pour le client. Ce n'est que lorsque nos clients sont satisfaits que vous l'êtes aussi !

Ce que nous vous offrons !

✔	Une expérience enrichissante au sein d’une entreprise internationale de commerce électronique, avec une approche axée sur les personnes.
✔	Une occasion unique de vous familiariser avec le contact avec les clients & de vous développer dans la profession.
✔	Nous offrons des opportunités adaptées à vos points forts.
✔	Un chef d’équipe & un coach qui vous soutiennent, qui vous offrent l’opportunité de vous développer et qui valorisent votre contribution.
✔	Des collègues enthousiastes et chaleureux dans un environnement informel avec un esprit d'équipe sain.
✔	Formations aux produits & coaching avec des conseils & astuces pour augmenter votre propre résultat et celui de l'équipe !
✔	En cas d’évaluation positive après 1 an de service, vous recevrez une voiture de société ou vous pouvez opter pour le budget mobilité.
✔	Des avantages extralégaux intéressants : des chèques-repas & éco-chèques, une assurance groupe & hospitalisation.
✔	Encre & papier gratuits + réduction sur les produits de notre propre marque.